聚焦留学语培瓶颈 20位行业大咖如何突破创新

  2018年8月1日,“新浪2018留学语培论坛”在新浪总部大厦顺利举办,本次论坛汇集行业资深大咖,以“聚·变”为题,围绕圆桌深入探讨留学语培市场的发展之路。以下为百利天下教育副总经理辛志远的论坛发言实录:

  新浪教育讯
8月1日,“新浪留学语培教育高峰论坛“在北京新浪总部大厦成功举办。本次论坛以“聚·变”为主题,20位行业资深专家及机构负责人齐聚,共同探讨留学行业细分之下的运营和服务模式新变化。

时间:2018-08-03
10:15:23来源:中国教育网浏览次数:我来说两句()***
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图片 1 百利天下教育副总经理辛志远

  新浪教育频道总监梁莹发表开场致辞,教育部数据显示,我国出国留学人数突破60万大关,目前正进入增长缓慢期。新浪国际教育栏目今年已将留学及国际学校业务整合,致力于打通行业上下游,覆盖国际学校、语言培训考试、留学出国、海归就业等方向,作为桥梁沟通起企业、学生和家长,提供全面深度的服务。

8月1日,由新浪教育主办的新浪2018中国教育行业论坛中有关留学语培行业的分论坛在北京新浪总部大厦顺利召开。此次论坛于7月19日开始,分设学前教育、K12、少儿英语、素质教育、留学语培、游学营地6大细分领域论坛。

  首先感谢主持人还有这次活动的主办方新浪教育,这确实是一个非常出色的活动。

图片 2破除瓶颈:揭秘20位留学语培行业大咖的新玩法

论坛聚焦政策、资本与技术给教育带来的机遇与挑战,共邀教育领域200余位资深大咖深度参与,共同探讨中国教培发展之路。小站教育作为国内最大的在线留学语培机构,受邀参与留学语培行业分论坛,小站教育联合创始人、高级副总裁于洋代表出席了此次论坛。

  挑战:市场增速新常态使行业竞争加剧

  “成熟市场,过细的划分不是理想状态”

小站教育联合创始人、高级副总裁 于洋

  今天聚焦的两个词是“挑战”、“机遇”。“挑战”这个词上面我挑两个很小的点来谈谈,第一点是市场增速新常态。5年以前,行业的年复合增长率在22%,近五年年复合增长率降低10%。意味着和咱们国家经济发展在6.7%、6.8%是一样的,属于新常态阶段,对行业当中所有从业者、机构来讲,首先能感受到新常态,,这意味着对大家要求会更高。

  针对留学行业发展现状,北京留学行业协会会长桑澎一针见血的指出,“留学生增长的情况下,留学机构发展为什么出现瓶颈,一定是我们的服务不能满足社会的需求,今天市场消费需求到底是什么?市场就是成熟的,市场过细的划分不是理想的状态,它毕竟是一个过程。”

低龄留学常态化 小站教育引领留学语培新趋势

  第二点,大家都感到竞争加剧。中介资质取消,伴随着近十年留学生出去之后有非常大量归国潮,2015年、2016年出国留学和回国的人数相当,这些回国的人在干嘛?外企行业逐渐退出,留学行业、语培行业会诞生大量回国精品工作室。我花了几月走了许多小型精品工作室,主力人员只有两三个,芝加哥大学本科、伯克利本科及牛津、剑桥的本科,服务的老师全是在海外就读,或海外华侨的博士等等,小的精品工作室给带来极大的压力,这是业内新生力量的新局面。再一个是国内教育的变革。国内的各大高校开始大量地出现N+N的项目,HND等等,以前也有少量,但现在大量铺开了。

图片 3北京留学行业协会会长 桑澎

教育部数据显示,我国出国留学人数已突破60万大关,出国留学呈现稳固增长态势。留学需求家庭逐渐由中产阶级向工薪阶级家庭下沉,地域上也呈现出向三四线城市渗透下沉之势。

  给大家反馈一下我大致统计的一些数据,咱们行业目前的状态有点倾向于完全竞争的市场状态,在单独留学业务上行业集中度前20的企业占据整个行业80%的收入达到45亿的收益规模,其中有5家在平均6亿。第6到第10家平均1.8亿,第11家到第20家大概平均0.5亿,分别瓜分了30亿、10亿、5亿的市场份额,最后还有上千家小型中介机构和中介工作室瓜分另外5个亿,整个中介纯留学部分55亿,大概是这个水平。

  在这个过程中,中国留学市场“变”与“不变”共存,“合作、融合才能更好地满足客户需求”,金吉列留学董事长朱燕民举例,7-8月份去加拿大的机票价格是3月份的7倍左右,在飞机上遇到的不是留学生,就是留学生家长,侧面说明行业发展前景巨大。而现在从学生拿到通知书、签证,后面留学行业可以做的这块“长尾”服务已转变为从初期迎来送往接飞机、安排住宿、开户、走保险,到现在至父母产业的扩张,孩子留学是一个切入点,“行业竞争越激烈,行业生存空间和生存潜力越大”。不变的是,留学的主流家庭依然是
“非富即贵”的高净值家庭。

小站教育,作为互联网教育先行品牌、在线留学教育革新者,自2011年成立之初就紧跟留学语培发展最新趋势,始终走在真人在线授课模式及教育理念的最前沿。2017年,小站教育开始致力于线上线下市场的融合开拓。目前,小站教育累计注册用户已突破1000万,付费学员达15万人。

  同时从行业的毛利率来看,大概从2008年开始,那个时候美国、加拿大,特别是美国留学的井喷,它的毛利率能达到50%。到了今年降到10%,这是行业实际的状况,新常态让大家有了迎接冬天的感觉。这是挑战的部分。

图片 4金吉列留学董事长 朱燕民

生活水平的提高,视野的不断开阔,教育日益国际化,越来越多的家长开始为孩子将来的学习生活提前规划,现在的出国留学人群逐渐从1.0时代的研究生为主跨越到3.0时代,越来越多的低龄学生如高中生和初中生的加入。2018年伊始,小站教育进军低龄留学市场,发布了旗下国际课程品牌唯寻国际教育,推出包括A-LEVEL、AP、
IB、BC、AEAS以及国际备考等课程产品,不断开拓业务线。

  机遇:资本市场加速带来机遇 需要行业提高自律性

  互联网+的环境下,留学语培市场也深受影响,创新服务模式成为大多数机构的生存路径。在澳际留学总裁李平看来,所有行业都在进行转型,在服务型行业“服务太传统是不行的”,他提议利用互联网科技进行线下线上创新,使用创新化的平台化顾问协同合作;在“很小的”留学行业,布局产业链也是支撑全产业发展的办法,这反过来也促进了顾问的收入,革新了传统顾问的模式。

对于中国学生出国留学市场的变化,小站教育于洋这样说:出国留学低龄化已经成为一个越来越明显的趋势,但无论留学市场怎么变,客户不会变,客户的需求不会变。应对留学市场的新变化,我们要做的事情只有两点:首先,在产品上极致专注,专注做留学语培,专注为用户提供最有价值的产品;其次,重视师资力量的培养,老师作为教育行业的中坚力量,不仅需要有传道授业解惑的能力,还要有根据学生的具体特点进行针对性教学的能力,包括留学语培在内的所有教育相关行业,师资质量不过关,教育便无从谈起。

  关于机遇。说完挑战,可能让大家感觉有点悲观,但其实我不是悲观,是客观地看待和讲述我看到的东西。第一点,资本市场加速,所以对于中小型机构,包括中大型亿元规模左右及以下的机构都可以考虑卖找一个好身价。它的发展瓶颈、扩张速度、多元化的扩张策略,带来经营的增长各方面,想把你那块业务做好可以,想突飞猛进获得暴利,营收达到多少的那个时代已经没了,可以看看门口的野蛮人当然也是门口的金主,或者门口的接盘人。

图片 5澳际教育总裁 李平

随趋势,更要重基石

  第二点,它带来的机遇,需要整个行业进一步提升行业自律。北京留学行业会长桑会长在这里,之前一直做行业标准的指导,他也是帮助行业探讨和梳理思路,在机遇层面、行业自律层面,各大机构包括行业起到主导作用之后,能把行业大数据库进行一定的共享平台。不是谁的案例好、谁的案例不好,不是竞争问题,是咱们整个国家跟印度那些国家的人PK的问题。我们希望院校库案例是准的、分析正确的,能接触到马博士数据分析模型的维度,从真正的青少年家庭素质教育方面,来给大家参考、借鉴。让很多家庭,包括一般的家庭,看到国内的权贵富有家庭是怎么培养孩子的,给他们借鉴的可能性。

  互联网、自动化时代来临,能与人工智能抗衡的只有人。立思辰留学360北京公司总经理张臻说他自己是“走在留学行业田间地头里的人”,他认为廉价的获客方式比服务更加重要,留学服务申请是特别依靠人、依赖人的行业,留学顾问“不是留学中介,我们是对结果负责任的留学方案解决专家”。这个行业的未来发展方向,最难的不是服务而是“好的、廉价的获客的方式”和“好内容”。

作为教育行业,除了紧跟行业趋势,更重要的是夯实教育基石,而师资的配备显得尤为重要,没有强大的师资,就如无源之水、无根之木。小站教育,为了成为值得每一个拥有留学梦想学子信赖的教育机构,为了助力中国学子留学梦想的绽放,配备有全职教师近千余人,其中,众多老师拥有海外相关专业的留学经历及行业资深教学经验。

  第三点,如果面对这样的压力,对于这样的机遇来讲没得选,单靠留学业务没得发展。两条路,生态链建设、生态圈建设。生态链大家很熟,在座各位、在座公司基本都做了,语培、留学、留学后等等都做了,这个生态链。包括前面提到新上市,很多教育资源整合在一起,纳斯达克上市也是从生态链角度做的。

图片 6立思辰留学360北京公司总经理 张臻

小站教育所有任职老师,入职前均经过层层严格筛选,只有高分通过培训期3次试讲、考评期数次考评,并通过数月观察期的老师们才能正式成为小站教育的老师,严苛的筛选标准保证了师资团队的专业性和高水准。只有这样老师们才能在专业学术领域为学员深度剖析考试的出题思路,对备考中出现的疑难杂症进行有效指导,高效把控课堂节奏,真正做到精准提分。

  我着重谈生态圈的建设。咱们国家2014年、2015年分别出台了STEAM的建设,借助美国的标准体系。作为黄河长江出海口,天然有这样的属性和便捷对接国际教育的优势,我们有机会以素质教育的标准,把美国的体系研究透彻,甚至能对接很多学生资源,能反哺回来,帮助咱们国家做素质教育的转型。对于留学机构来讲,也有机会在多元化的道路上,除了生态链之外打造自己的生态圈,进军STEAM领域。

  不管市场如何进行细分,但对于留学语培机构来说,把握定位、做大产品、培养人才和控制渠道,是其生存发展之道。

同时为了更加科学管理、提高教学质量和服务效果。小站教育推行九大教师科学评估体系用于教师的日常规范化管理。九大教师科学评估体系主要包括:入职年限、考试成绩、院校背景、教学年限、留学经历、相关证书、学员满意度、课程质量和日常配合度等,全方位多维度考察教师的学术专业水平和教学服务质量。

  流量争夺是留学行业的命脉

  留学服务需要搞清楚“吃饭的本钱”是什么

此外,为了不断提升教师的学术水平,强化师资力量,2017年,小站教育与剑桥大学联合举办TKT(剑桥英语教学能力测试)考试,小站教育所有老师全部通过考试获得证书,其中三个模块的高分比例均在90%以上,教师的授课和学术水平得到了学员的认可和好评。截止目前,小站教育仍在坚持TKT考试的举办,并鼓励老师们积极参与。小站教育还会针对不同层级的教师提供多元化的培训,如定期学术研讨会、定期大咖学术培训等,全面帮助教师在教学中不断提升。在刚刚过去的7月,小站教育教师团队多位老师更是成功入围第八届新浪五星金牌教师评选活动复赛。

  挑战和机遇我就讲这两大块,最后再说整个留学行业,在未来留学行业命脉在哪里。现在绝大部分的公司,大概20%的成本全部交给渠道、百度等等这些平台。其实流量的争夺是留学行业的命脉,因为它的人数太少了,50万、60万,学生在哪里?流量入口增多。建议大家多看看新东方、好未来投融资部分收购和并购的策略,他们在素质教育、在不同的作业题库,基本把教育行业流量入口级别的东西全部抢占了。这中间留学行业作为高精尖的行业,应该有人关注这件事情,作为公司抢占一部分流量入口,否则的话未来只是20%、30%、40%的钱交给谁的问题,以前交给百度,再后面交给微信,再后面交给渠道等等,会大量限制发展,那是流量,这是智能化、大数据的平台。

  行业细分是留学语培机构建立在用户需求变化和口碑传播基础上的自我定位,这是对“敌我双方力量”的明察秋毫。老查留学创始人老查谈及多年行业内容创作经验,分析了消费升级背景下的客户和传播渠道、市场细分变化,他指出,“合作仍然是趋势,最根本的问题,是怎么做好赖以生存的最基本的东西”。客户对外面世界认知水平越来越高,微博微信朋友圈口碑传播越来越快,这就要求行业必须做细分,“不是做留学就是细分不做培训”。目前行业最大的挑战就是,留学服务需要搞清楚“吃饭的本钱”是什么,即:够不够专业?服务够不够好?人是不是最好的?老查提出对技术手段的质疑,“过度迷信互联网、过度迷信平台,服务本身没做好,怎么做互联网呢?”

小站,坚持前行,只因每一个留学梦想都值得被认真对待;小站,不懈努力,只因每一次在线托付都无比珍贵。因为专注,所以专业;因为专业,值得信赖!

  我大概分享这么多,谢谢大家!

图片 7老查留学创始人 老查

  机构简介:

  在留学行业内部,更加精耕细作的分工可能才是“正确的打法”,小永哥教育起始于细分领域,创始人陈起永称,“留学培训行业,首先第一条要向出口看齐,美国大学、英国大学、加拿大大学,他们要求什么样的人,”有个不能说的秘密是,哈佛大学等名校录取就要求慈善义工等活动;其次,再去关注细分,目前国内留学市场里是缺失的就是活动,他呼吁机构要足够重视活动,他认为,活动这项“考试”很难做,“活动里面最受学校青睐的是个性化的,没有办法大批量去做”。

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